WILLKOMMEN AUF DER IVECO STORE WEBSITE, DEM ONLINEMARKT FÜR MERCHANDISING VON IVECO S.P.A.
Hier finden Sie Informationen über Kauf, Bestellung, Lieferung sowie zur Registrierung für diese Website und allen angebotenen Dienstleistungen des Iveco Store.
Besuchen Sie unseren Store zum ersten Mal? Wir raten Ihnen nun mit dem Abschnitt „Sind Sie ein neuer Nutzer?“ zu beginnen.
Für Fragen, Anregungen oder Neuigkeiten über Produkte zögern Sie nicht: Kontaktieren Sie uns!
www.ivecostore.com ist ein Onlinemarkt für Merchandising von Iveco S.p.A., Führer in der Herstellung von Industrie- und Nutzfahrzeugen weltweit. Hier können Sie die gewünschten Artikel einfach und schnell von zu Hause aus kaufen. Unser Kurierdienst liefert Ihnen dann die Ware an die angegebene Adresse.
Wenn auch Sie gerne ein Teil der Welt von Iveco Store sein möchten,
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Im Iveco Store können Sie aus einer breiten Palette von Iveco-Produkten wählen, von Kleidung für Männer, Frauen und Kinder bis Zubehör, von Freizeitmodellen, sind alle mit großer Sorgfalt und Liebe zum Detail hergestellt. Jedes Produkt wird durch ein sehr detailliertes Produktinformationsblatt vorgestellt. Um das gewünschte Produkt zu finden, einfach das Menü „Produktkatalog“ auf der Homepage benutzen. Für eine genauere Suche können Sie die Suchfunktion „Suche“ benutzen, die von allen Seiten zugänglich ist.
Das Einkaufen im Iveco Store ist einfach, schnell und sicher: Sie können mit Kreditkarte oder per Überweisung zahlen. Sobald Sie das gewünschte Produkt ausgewählt, und nachdem Sie das Blatt mit den detaillierten Eigenschaften nachgeschlagen haben, können Sie mit dem Kauf fortfahren durch Klicken auf „In den Warenkorb legen“. So können Sie einen einfachen und spontanen Kaufvorgang beginnen, der in 4 Schritte unterteilt ist: Während dem Vorgang können Sie jederzeit sehen, wo Sie sich befinden und welcher der nächste Schritt sein wird. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie für den Kauf im Iveco Store ein registrierter Nutzer sein müssen. Als nicht registrierter Nutzer haben Sie Zugang zu dem Produktkatalog und können das Detailblatt ansehen: um den Vorgang abzuschließen müssen Sie sich registrieren.
Die Registrierung ist einfach und gratis. Um sich zu registrieren, hier klicken.. Wir weisen darauf hin, dass die mit Sternchen gekennzeichneten Felder ausgefüllt werden müssen. Nachdem Sie alle notwendigen Daten eingegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Registrierungsbestätigung und Passwort für den Zugang zu der Website. Ab diesem Moment sind Sie ein registrierter Nutzer und können auf den Bereich “My Iveco Store” zugreifen, indem Sie auf “Login” klicken und Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben. WAS IST MY IVECO STORE? Es ist Ihr persönlicher Bereich auf der Iveco Store Website, welcher Ihnen während dem Kaufvorgang hilft, die durchgeführten Bestellungen zu kontrollieren und Ihre persönlichen Daten zu verwalten.
Als registrierter Nutzer genießen Sie viele Vorteile, wie den Zugang zu Ihrem persönlichen Bereich My Iveco Store, die weitere Vereinfachung des Kaufvorgangs, Beschleunigung der Bestellung, Verwaltung Ihrer persönlichen Daten, Zugang zur Liste der durchgeführten Bestellungen und deren Ansicht, zu jeder Zeit.
Wenn Sie immer über die aktuellsten Neuigkeiten von Iveco Store informiert werden wollen, können Sie bei dem Newsletter anmelden: der Service ist gratis und kann zu jedem Zeitpunkt unterbrochen werden, durch Klicken auf den entsprechenden Link am Ende eines jeden Newsletter, der Ihnen zugesendet wird.
Auf Iveco Store können Sie jederzeit überprüfen, an welcher Stelle sich Ihre Bestellung befindet.
Nachdem Sie sich eingeloggt haben, gehen Sie zu dem Bereich „My Iveco Store“ und klicken Sie auf „Auftragsverfolgung“, dort sehen Sie den Status Ihres Bestellung:
In Erwartung einer Zahlung - bei Zahlung per Überweisung, erkennt es den Auftrag, für welchen es noch keine Zahlung erhalten hat / die Überweisen nicht durchgeführt wurde. Wenn nach zehn Tagen ab Erstellung der Bestellung die Überweisung nicht ausgeführt wurde, wird die Bestellung aufgehoben;
Während des Transports - die Bestellung und die entsprechende Zahlung wurden von Iveco erhalten und die Ware wird für den Transport fertig gestellt;
In Kürze wird der Kurierdienst die Ware liefern.
Stornierung - Iveco hat keine Zahlung der Bestellung erhalten, oder die Überweisung wurde nicht innerhalb der 10 vorgesehenen Tage ausgeführt und somit der Auftrag storniert.
Überprüfen Sie sofort den Status Ihrer Bestellung: Zugang zu dem Bereich My Iveco Store area.
Gemäß Artikel 64 und ff. der italienischen Rechtsverordnung Nr. 206/2005, wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d.h. eine Person, die Ware für einen Zweck, nicht in Bezug auf seine berufliche Tätigkeit, kauft), hat er das Recht den Kaufvertrag aus jeglichem Grund zu kündigen, ohne Strafe und unter Vorbehalt von Nachstehendem.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde eine E-Mail an die Adresse assistenza.iveco@serisystem.biz_senden. Diese muss unbedingt die Bankverbindung enthalten, um ausgeführte Zahlung zurück zu erstatten.
Falls diese E-Mail nicht die Bankverbindungen enthält, ist es nicht möglich, den Vorgang abzuschließen.
Der Kunde bekommt über das System eine E-Mail mit einem Papierformular, welches er ausdrucken und per Einschreibebrief mit Empfangsbestätigung innerhalb von 10 Arbeitstagen ab Eingangsbestätigung der Ware zurückschicken muss an: Seri System S.p.a. Via F. Santi, 1/2 - 10042 Nichelino (TO). Nach Erhalt des Schreibens wird Seri per E-Mail dem Kunden das Formular für das Widerrufsrecht mit einer Zulassungsnummer zusenden. Diese Nummer muss auf der Außenseite der Verpackung, in der das Produkt eingepackt ist, angebracht werden und innerhalb von 10 Arbeitstagen ab Genehmigung an Seri geschickt werden.
In der Kündigungsmitteilung muss der Kunde immer die Bestellnummer des Kaufes und den Erkennungscode des Produktes angeben.
Der Kunde muss auf eigene Besorgung, Gefahr und Kosten die gekauften Produkte unversehrt und vollständig (mit Originalverpackung) innerhalb spätestens 10 (zehn) Arbeitstagen ab Empfang der gekauften Produkte an Seri an die o.a. Adresse zurück schicken.
Hinsichtlich des Ablaufs der vorgenannten Frist gelten die Produkte als zurück gegeben, sobald sie dem Spediteur oder der Postannahmestelle übergeben werden.
Für den Fall, dass die zurückgegebenen Produkte während des Transportes für die Rücklieferung an Seri beschädigt wurden, teilt Seri dem Kunden den Schaden während des Transportes innerhalb des zweiten Arbeitstages nach Erhalt der Produkte mit. Somit kann der Kunde sich wiederum an den Spediteur wenden und seine eigenen Rechtsansprüche gegenüber diesem geltend machen und, gleichzeitig dem Kunden die, während des Transportes beschädigten Produkte, auf Kosten und Gefahr des Kunden zurückgeben.
Bei rechtmäßiger Ausübung des Rücktrittsrechts wird Seri dem Kunden den Preis der zurückgegebenen Produkte rasch rückerstatten und in jedem Fall spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum, an dem Seri das Rücktrittseinschreiben des Kunden erhalten hat. Die Rückerstattung erfolgt durch Überweisung des Betrages auf die Kreditkarte oder per Überweisung. In letzterem Fall ist der Kunde verantwortlich für die rechtzeitige Bereitstellung der Bankdaten, auf welche er die Rückzahlen haben möchte (Cod ABI - CAB – Laufendes Konto des Kontoinhabers).
Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden unabdingbaren Bedingungen:
Der Rücktritt wird auf das gesamte gekaufte Produkt angewandt und kann daher nicht nur bezogen auf einen Teil des Produkts (z.B. Zubehör, Kabel, Handbücher etc.) ausgeübt werden;
Besteht das Produkt zudem aus verschiedenen Produkten (Produktsatz), wird der Rücktritt bezogen auf den gesamten Produktsatz angewandt und kann nicht nur bezogen auf einige Produkte des Produktsatzes ausgeübt werden. Ausgeschlossen sind kundenspezifische Produkte, ebenso wie Produkte mit Lieferung ins Ausland.
die erworbene Ware muss vollständig und in der Originalverpackung sowie in allen seinen Teilen zurückgegeben werden (inklusive Verpackung und eventueller Dokumente und Zubehör: Handbücher, Teile, Kabel, etc.); um den Schaden an der Originalverpackung zu begrenzen, muss sie soweit möglich, in eine zweite Schachtel gelegt werden, auf welcher die, von Seri ausgestellte RMA-Nummer (Berechtigungsnummer zur Rückgabe) angebracht ist; verhindern Sie auf jeden Fall das Anbringen der Etikette oder Klebestreifen direkt auf der Originalverpackung des Produktes;
der Gegenstand zur Ausübung des Widerrufsrechts muss in normalem Zustand zurückgegeben werden, insofern er aufbewahrt und eventuell benutzt wurde unter Verwendung der gewöhnlichen Sorgfalt: nicht akzeptiert werden daher benutzte Produkte, die Zeichen von Beschädigung oder Schmutz aufweisen und als Folge nicht wieder unversehrt zurückgegeben werden können; bei Schäden, die während des Transportes entstehen, nimmt Seri Kontakt mit dem Kunden, verantwortlich für den Vorfall, innerhalb des zweiten Arbeitstages nach Produktempfang auf, um ihm zu ermöglichen rechtzeitig eine Klage gegen den Kurierdienst seiner Wahl einzuleiten und die Rückerstattung des Warenwerts zu erhalten (wenn versichert); in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rückgabe zur Verfügung gestellt, gleichzeitig wird das Widerrufsrecht storniert; Seri übernimmt keine Verantwortung für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die mit nicht versicherten Speditionen zurückgegeben werden.
Der Rücktritt ist nicht bei audiovisuellen Produkten oder versiegelter Software anwendbar, wenn der Kunde das Siegel geöffnet hat.
In allen beschriebenen Fällen ist der Rücktritt nicht rechtsmäßig und wirksam durch den Kunden ausgeführt, und daher sendet Seri das Produkt an den Kunden, auf dessen Kosten und Aufwendungen, zurück.
Die Kosten und Risiken des Transports für die Rückgabe der Ware unterliegen der Verantwortung des Kunden.
Die Spedition, bis zur Eingangsbestätigung im Lager von Seri, unterliegt der kompletten Verantwortung des Kunden.
Die Rücksendung von Produkten, die unvollständig, beschädigt, in einem Schmutzzustand durch Benutzung, unvollständig in ihrer Gesamtheit oder ohne Zubehör und Originalausstattung sind, werden von Seri nicht akzeptiert und zurückgesendet an den Absender mit den Transportkosten zu dessen Lasten. Die Rücksendung von Produkten, die unvollständig, beschädigt, in einem Schmutzzustand durch Benutzung, unvollständig in ihrer Gesamtheit oder ohne Zubehör und Originalausstattung sind, werden von Seri nicht akzeptiert und zurückgesendet an den Absender mit den Transportkosten zu dessen Lasten.
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Datenschutz
Iveco wendet sowohl in Einhaltung der Bestimmungen wie auch des Geistes des Gesetzes Maßnahmen zum Schutz persönlicher Daten an, wie in der italienischen Rechtsverordnung 30 Juni 2003, Nr. 196 Datenschutzkodex vorgesehen. Dieser Datenschutz gilt für jeden, der mit Iveco in Kontakt steht, ob als Angestellter, Lieferant, Kunde, potenzieller Kunde oder reiner Besucher auf der Website.
Veröffentlichung personenbezogener Daten
Wenn ein Besucher der Website aus freiem Willen die als persönlich oder gemäß Italienischem Gesetzeserlass Nr. 196 vom 30. Juni 2003 - dem Datenschutzgesetz - als Identifikationsangaben gekennzeichneten Daten freigeben will, so kann er dies nur in Übereinstimmung mit den Regeln und Verfahren tun, die dem oben genannten Gesetzeserlass Nr. 196/03 entsprechen und auf der Webseite angegeben sind.
Jedem Besucher der Website steht es frei, seine persönlichen Daten freizugeben oder nicht freizugeben. Auf der Iveco Website werden keine personenbezogenen Daten aufgezeichnet, soweit der Besucher nicht genau und ausdrücklich bei der Möglichkeit der Registrierung seiner personenbezogenen Daten darauf hingewiesen wurde. Um Fehler und Missverständnisse zu vermeiden, können persönliche Daten nur mit anschließender und endgültiger Bestätigung durch den Besucher registriert werden.
E-Mail, Verteilerliste
Sollten Sie aus irgendeinem Grund E-Mail-Nachrichten an die Website senden wollen, bzw. für den Fall, dass die Website Sie einlädt, sich in eine Verteilerliste für den Erhalt von für Sie interessanten Informationen direkt auf Ihrem PC einzutragen, weisen wir hier nochmals darauf hin, dass, im Fall, dass eine dieser Möglichkeiten das Registrieren Ihrer Persönlichen Daten erfordert, dies nur unter Einhaltung des Datenschutzgesetzes geschieht. Somit wird jede Registrierung erst nach Ihrer ausdrücklichen, wiederholten Freigabe durchgeführt.
Geltendes Recht - Gerichtsstand
Wie in den Warnungen angegeben, beinhaltet der Zugriff auf die Website das volle Einverständnis mit den Regeln, die auf der Website selbst aufgeführt sind.
Indem dies bestätigt wird, akzeptiert der Besucher, der auf die Website zugreift, dass im Hinblick auf jegliche Probleme, die sich aus dem Zugriff auf die Seite bzw. im Hinblick auf die auf der Seite vorliegenden Informationen oder Gegenstände ergeben, das italienische Recht Anwendung findet. Desgleichen akzeptiert der Nutzer, dass das Gericht in Turin das einzige Gericht darstellt, das bezüglich der genannten Probleme entscheidungsbefugt ist.
Informationen zur Bearbeitung nicht sensibler Personalangaben
Die italienische Gesetzesverordnung Nr. 196 vom 30. Juni 2003 ("Gesetz zum Schutz der Personalangaben") sieht den Schutz aller Personen hinsichtlich der Bearbeitung ihrer Personalangaben vor.
Laut angegebener Bestimmung unterliegt die Bearbeitung den Prinzipien der Genauigkeit, Zulässigkeit und Transparenz und den Prinzipien des Schutzes Ihrer Vertraulichkeit und Ihrer Rechte. Gemäß Artikel 13 der Gesetzesverordnung Nr. 196/2003 übersenden wir Ihnen daher die folgenden Informationen:
1. die dem oben angegebenen Unternehmen auch mündlich während Geschäftsverhandlungen, vorvertraglichen Besprechungen oder bei der Ausführung der Vertragsbeziehungen zur Verfügung gestellten Personalangaben werden mittels Sammlung, Registrierung, Organisierung, Speicherung, Verarbeitung, Modifizierung, Auswahl, Auszug, Vergleich, Nutzung, Verbindung und jeder anderen geeigneten Art bearbeitet.
2. um zu gewährleisten, dass das Unternehmen den gesetzlichen Pflichten hinsichtlich Buchhaltung, Steuern, Abgaben und sonstigen gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen kann;
3. um vorvertragliche Informationen zu erlangen;
4. um die Ausführung der mit dem Unternehmen abgeschlossenen Verträge zu gewährleisten;
5. sie beschränkt sich auf Daten hinsichtlich der Durchführung der Geschäftstätigkeit, zu Zwecken der Geschäftsinformation oder der Übersendung von Werbematerial oder von Direktverkaufsmaterial oder zu Zwecken der Durchführung von Marktforschungen oder interaktiver Handelsverbindungen;
6. um geschäftliche (Verwaltung der Produktion und der Logistik), statistische (Untersuchung und Planung), buchhalterische, finanzielle, versicherungstechnische Ziele zu erreichen und den Schutz von Forderungen abzusichern;
7. im Hinblick auf die geschäftlichen und gewerblichen Beziehungen.
8. Die Angabe dieser Daten erfolgt freiwillig;
9. eine eventuelle Weigerung des Betreffenden, diese Daten zur Verfügung zu stellen, kann den Ablauf der Verhandlungen, in deren Zusammenhang sie erbeten werden, beeinträchtigen oder die Erfüllung der übernommenen Verpflichtungen seitens des Unternehmens behindern;
10. die genannten Daten dürfen anderen zur Fiat Gruppe gehörenden Gesellschaften und/oder anderen Personen, die in Mitgliedsländern der EU und kraft besonderer vertraglicher Beziehungen für die Iveco S.p.A tätig sind oder Personen des IVECO Vertriebsnetzes mitgeteilt werden, um ausschließlich zu Zwecken des vorausgehenden Buchstabens a) bearbeitet zu werden. Angaben hinsichtlich Bezeichnung, Anschrift, Telefonnummer und/oder Faxnummer und Art der Tätigkeit dürfen ausschließlich zu Zwecken der Geschäftswerbung weiterverbreitet werden;
11. Die Bearbeitung kann sowohl manuell als auch computergestützt erfolgen.
12. Bearbeitungsberechtigter: IVECO S.p.A Verantwortliche der Bearbeitung: in aktualisiertes Verzeichnis der für die Bearbeitungen auf den Tag genau Verantwortlichen gemäß vorhergehenden Buchstaben a) ist verfügbar bei der IVECO S.p.A. - Legal Affairs Via Puglia 35, 10156 Turin.
Sie können zu jeder Zeit gegenüber dem Bearbeitungsberechtigten Ihre Rechte gemäß Artikel 7 der Gesetzesverordnung 196/2003 ausüben.
Gesetzesverordnung Nr. 196/2003, Art. 7 - Zugangsrechte zu Personalangaben und andere Rechte
1. Der Betreffende ist zum Erhalt einer Bestätigung der Vorlage oder Nichtvorlage von ihn betreffenden Personalangaben, auch wenn bisher nicht verzeichnet, und deren Mitteilung in verständlicher Form berechtigt.
2. Der Betreffende ist zum Erhalt der folgenden Angaben berechtigt:
a) Herkunft der persönlichen Daten;
b) Zweck und Art der Behandlung;
c) angewandte Logik bei einer Behandlung mit elektronischen Hilfsmitteln;
d) Angaben zur Identifikation des Inhabers, der verantwortlichen Personen und des beauftragten Vertreters gemäß Art.5, Absatz 2;
e) über die Personen oder Personengruppen, denen die persönlichen Daten mitgeteilt werden können oder die in ihrer Eigenschaft als Vertreter im Staatsgebiet, Verantwortliche oder Beauftragte von ihnen Kenntnis erhalten können.
3. Der Betreffende ist berechtigt zum Erhalt der:
a) Aktualisierung, Berichtigung oder bei bestehendem Interesse der Ergänzung der Daten;
b) Löschung, Umwandlung in anonyme Form oder Sperre der gesetzeswidrig behandelten Daten, einschließlich der Daten, deren Aufbewahrung für die Zwecke, für die sie gesammelt oder anschließend behandelt wurden, nicht notwendig ist;
c) Bescheinigung, dass die Vorgänge unter den Buchstaben a) und b) auch bezüglich ihres Inhaltes denjenigen zur Kenntnis gebracht wurden, denen die Daten mitgeteilt oder an die sie weiter gegeben wurden, mit Ausnahme des Falls, bei dem sich diese Maßnahme als unmöglich erweist oder mit einem Aufwand an Mitteln verbunden ist, der augenscheinlich in keiner Proportion zum geschützten Recht steht.
4. Der Betreffende ist dazu berechtigt, sich ganz oder teilweise zu widersetzen:
a) aus rechtmäßigen Gründen der Behandlung ihn betreffender persönlicher Daten, auch wenn sie dem Zweck der Datensammlung entsprechen;
b) der Behandlung ihn betreffender persönlicher Daten zwecks Versendung von Werbematerial oder Direktverkauf oder Durchführung von Marktforschungen oder Verkaufsmitteilungen.
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